01 Jun 2017

Virtualizo, luego Administro…

Por Marcelo Soria, Cloud Architect de Shrinkit IT.
End User Computing
Desde el punto de viste de infraestructura, el usuario, es un consumidor de recursos cómputo, que accede a las aplicaciones e información, de manera diversa, de lugares diversos, como servicios disponibles para su trabajo, para su rol.
End User Computing es la actividad y herramientas, que provee y administra estos servicios de cómputo para el usuario. Con la problemática introducida en los conceptos detallados, nos propondremos desglosar la tecnología de Virtualización de Escritorios o VDI conceptualmente y como herramienta de valor para satisfacer los servicios del EU a la velocidad de los requerimientos y la dinámica seguridad necesarias de IT en la empresa.
 
Virtualizo, luego Administro…
Hablamos del EU, sus dispositivos y su escritorio. Ya virtualizado. ¿Ah, no? ¿Por qué?
El éxito de virtualizar los Servidores está claro, casi impensable volver al Servidor físico, pero.  ¿El escritorio?
Repasemos un poco la virtualización de Servidores, sin profundizar en lo técnico, el Servidor estaba en el Datacenter, su lugar natural, lo que hicimos es representar ese servidor de otra manera, encapsularlo y ponerlo en un “Host” físico más grande, consolidando su procesamiento y con beneficios enormes.
Cómputo, Memoria, Disco y Red, todo dentro de un objeto: la VM, con parámetros flexibles, fáciles de administrar, aumentando la disponibilidad y simplificando la gestión. Sumamos VM’s en algunos Servidores físicos, balanceamos y brindamos redundancia. En algunos crecimientos descontrolados dentro de la Empresa, equipos tipo PC dando servicio fuera del Datacenter pudieron virtualizarse y devolver a los responsables de IT su control, dándole visibilidad y gestión y mejorando el nivel de servicio.
Una vez convencido el responsable de IT que virtualizar es el camino, fue fácil su justificación y su despliegue en las empresas. El EU ni notó el cambio, él siguió haciendo las cosas desde su puesto de trabajo habitual, la aplicación no cambió y si se hicieron bien los deberes nadie notó el cambio, salvo mejoras, aunque el EU rara vez las reconoce, es más propenso a notar los problemas, más bien lo común fue preguntar: ¿Cómo anda todo, notaste algún cambio? No, todo normal. Ah, bueno, hace un mes que está todo virtualizado.
Luego de virtualizar, los responsables de IT empezaron a decir que si a los pedidos y proveer los requerimientos más rápido y dejar de ser la traba en la empresa, dando cierta proliferación de VMs, tema a cuidar.
IT es siempre un gasto en la empresa, pero el cambio pudo revertir en parte ese lugar, prediciendo las necesidades, proyectando sus inversiones y transformándose en un facilitador. La virtualización de Servidores no tiene vuelta atrás.
¿Entonces, por qué no virtualizamos los escritorios dentro de la empresa?
La tecnología está, y no le falta madurez, pero tenemos que “tocar” al EU.
Por otra parte el escritorio siempre estuvo fuera del Datacenter, desde la aparición de la PC, el concepto revolucionario de los 80’s, le dieron la idea de “personal” a la computadora de escritorio, su uso independiente de las aplicaciones centrales. El EU no es un aliado natural en esta transformación.
¿Cómo cambiar esta precepción? Empecemos por convencernos desde IT, como lo hicimos con la virtualización de Servidores.
Continuará…

16 May 2017

Nociones principales del End User

Por Marcelo Soria, Cloud Architect de Shrinkit IT.

Esa persona, ese ser, que camina con su Smart Phone y auriculares, que se sienta en un café con su Notebook, generador de señales y cambios de rumbo. Consumidor de tecnología, demandante, aspirante a las nuevas formas de Leds y Touchs, inalámbrico y volátil, ese es nuestro End User, el EU.

No creamos que por hablar de él en tercera persona estamos exentos, el EU es más bien un rol, que adoptamos naturalmente aún sin quererlo en este mundo tecnológico.  Escapamos en algún momento a un lugar retirado, un campo, una montaña, una playa, siempre y cuando haya buena señal.

Interactuamos de todas las maneras que la novedad ofrece, hasta creamos nuestra propia forma de hacerlo, el mismo EU inventa según sus reglas, sus códigos y sus círculos. Debido al cambio de sus necesidades, sus tiempos y objetivos. Esa persona, ese ser, el EU…  es un ser complejo, cambiante, volátil.

Los dispositivos – (Devices)

La PC, el Smartphone, la Tablet o iPad, una terminal, un cajero automático, un proyector.  El EU de hoy no tiene un solo dispositivo, tampoco desde un solo lugar. Él es móvil, o fijo, o ambas según las circunstancias, según necesidades. El rendimiento, la eficiencia, la comodidad del usuario depende de las circunstancias. Es muy poderoso poder escribir un mail desde un celular desde el aeropuerto, pero es más confiable y rico el mensaje escrito desde un puesto de trabajo. Y algunas tareas son sólo posibles desde un determinado dispositivo.

El usuario, las aplicaciones, la información. La tecnología.

El EU accede a las aplicaciones y desde las aplicaciones a la información. La diversidad de aplicaciones e información, la forma de acceso, la interacción que el EU realiza para producir un resultado, generar contenido y conocimiento, es el desafío de éste para cumplir su rol en la empresa. La tecnología debe preocuparse de facilitar ese resultado. En el mundo actual, las aplicaciones y la información residen dentro y fuera de la empresa. El usuario requiere de la interacción y el acceso a fuentes diversas. La empresa debe procurar el acceso y regular los permisos, conocer los riesgo, mitigarlos, adaptarse.

Continúa aquí…